Tata Cara Pengaduan

MEKANISME PENGADUAN MASYARAKAT

Di dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Pengadilan Agama Baubau kadang kala tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya para pencari keadilan. Bila hal ini terjadi, bisa menimbulkan ketidakpuasan dan keluhan dari masyarakat. Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Agama Baubau.

Cara menyampaikan pengaduan ke Pengadilan Agama Baubau :

  1. Secara lisan
1Melalui Telp (0402) 282 yakni pada saat jam kerja, Mulai pukul 08.00 s/d 16:00 Wita.
2Datang Langsung Ke Kantor Pengadilan Agama Baubau.
  1. Secara tertulis
1Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada pimpinan dalam hal ini
2Ketua Pengadilan Agama Baubau, dengan cara diantar langsung
3Dikirim melalui faxsimile (0402) 2821291, atau melalui pos ke alamat kantor di Jalan Raya Palagimata, Lipu, Betoambari Kota Baubau, Provinsi Sulawesi Tenggara.
4Melalui e-mail : pabaubua85@yahoo.com, atau website Pengadilan Agama Baubau dengan klik tautan ini pa-baubau
5Pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotokopi identitas dan dokumen
6pendukung lainnya seperti dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan.

Penerimaan Pengaduan oleh Pengadilan Agama Baubau

  1. Pengadilan Agama Baubau akan menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis
  2. Pengadilan Agama Baubau akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prodesur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan.
  3. Pengadilan Agama Baubau akan memberikan tanda terima, jika pengaduan diajukan secara tertulis
  4. Pengadilan Agama Baubau hanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas pelapor.